Il testo rappresenta uno strumento utile al media-conciliatore per esercitare la sua attività presso gli Organismi di Conciliazione di cui D.Lgs.28 e DM 180 del 2010. Il Conciliatore deve utilizzare una specifica modulistica, nonchè deve esaminare la regolamentazione attinente ai suoi compiti. Nello specifico, il presente volume raggruppa tutti quegli strumenti necessari per rendere efficace ed efficiente il delicato lavoro del Conciliatore. La prima parte è dedicata alla normativa destinata ai compiti e alle funzioni del Conicliatore e come lo si diventa; la seconda; si connette alla modulistica del Conicliatore, evidenziando problematiche e prassi di alcune funzioni, la terza rappresenta una guida normativa specifica e di riferimento all'interno Istituto della media-conciliazione. Il volume per volontà dell'autore, si distingue dagli altri dello stesso settore, poichè affronta solo ed esclusivamente i compiti e le funzioni del media-conciliatore, tralasciando, volontariamente, gli aspetti procedurali indicati dal D.Lgs., in riferimento alla costituzione degli organismi, del registro, all'accesso, alle condizioni di procedibilità, eccetera.